顺丰特快时效延误且未告知

网友保保_aCeCh9KE 2026-06-30

处理中

2026年6月29日在*台下单特快时效快递 *台显示预计6月30日晚上六点前送达但6月30日查询物流显示快递要7月1日12点前送达与物流时效不符并且客服和快递员没有任何联系我选择的特快时效客户没有在指定时间内收到快递对我造成了损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 20:52:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 20:52:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 20:49:54

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101760248

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