飞猪售出无效海员票致旅客被迫重购
网友保保_b977dfa3
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本人于飞猪购买6月13日ITA Airways国际机票,飞猪已成功出票,与我已形成合法有效的消费合同。 但我在阿姆斯特丹机场办理值机时,工作人员明确告知(现场视频可证),该机票属于”Seaman Ticket(海员票)”,无法办理值机,要求我必须重新购买机票。我被迫现场支付424欧元重新购票才得以登机。 此次事件让我在国外机场承受了巨大的心理压力,语言沟通困难,差点无法继续行程,整个欧洲商务及旅行计划受到严重影响,也给我造成了持续的精神伤害。 飞猪作为销售方,应直接向消费者承担责任。飞猪与航空公司或供应商之间如何合作、如何追偿,是飞猪内部问题,与消费者无关。我没有义务等待飞猪处理内部责任后再解决我的损失。 本人现要求: 1. 全额退还原订单票款; 2. 赔偿424欧元重新购票损失; 3. 承担退一赔三的惩罚性赔偿责任; 4. 赔偿本人精神损害
