哈啰单车无提示自动扣费要求退款

网友保保_w97OKT70 2026-06-30

已完结

哈啰单车恶意自动扣费不提示用户，可以从订单看到自2026年4月以来都没有使用单车，但仍然被自动扣费，要求退换自2026年4月至2026年6月共3个月自动扣费金额共60元

投诉进度

企业完结

2026-07-02 19:44:08

处理结果

亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 23:39:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 23:39:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 23:35:18

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

不予退款默认购物增值服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101761447

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