同程旅行强制代扣且退款不全
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我要投诉同城旅行,我于2026年晚上订的7月1日早上宝鸡去西安的高铁,当时订了两人的车票,页面就出现了同程艺龙火车票微信支付委托代扣,一步一步把我引诱点开。当前状态 生效中 开通时间 2026-06-30 22:38 开通账号 tongcheng92210 服务介绍 用户在火车票预订过程中授权同 身边 程艺龙达成约定后通过微信支付自动扣款,每日最多5次,单次限额2000元; 扣费方零钱。就这样把我的钱扣去,扣钱后我看支付了148元。我就及时退款,结果只给我退回来了83元,其余不退了,我现在申请消费保协助我把其余的全部退回,网上买的,不到2分钟我就退款,结果给我没有全部退回
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同程旅行强制代扣且退款不全
我要投诉同城旅行,我于2026年晚上订的7月1日早上宝鸡去西安的高铁,当时订了两人的车票,页面就出现了同程艺龙火车票微信支付委托代扣,一步一步把我引诱点开。当前状态 生效中
开通时间 2026-06-30 22:38
开通账号 tongcheng92210
服务介绍 用户在火车票预订过程中授权同
身边
程艺龙达成约定后通过微信支付自动扣款,每日最多5次,单次限额2000元;
扣费方零钱。就这样把我的钱扣去,扣钱后我看支付了148元。我就及时退款,结果只给我退回来了83元,其余不退了,我现在申请消费保协助我把其余的全部退回,网上买的,不到2分钟我就退款,结果给我没有全部退回,
现在退回来了44元,还有21元未退回,本来我是购买车票的,因*台乱扣了我的钱,给我造成了很大的伤害,我现在没有买到高铁票,还有损失,我恳求消费保协助我把其余的全部退回
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