同程旅行APP欺诈退役军人收取不合规费用

网友保保_pDn8jAAw 2026-04-02

处理中

我是一名退役军人，在同程旅行APP里借款被欺诈，恶意收取会员费担保费等不合规费用，要求退费！！希望企业积极处理，不要产生涉军舆情！

投诉进度

企业跟进

2026-04-03 09:16:44

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 09:16:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 09:16:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 21:22:49

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101139158

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