快手旺旺旗舰店超时未发货且拖延告知缺货

网友保保_PWUFIcig 2026-07-01

处理中

我在快手*台旺旺官方旗舰店买的12罐245毫升旺仔牛奶，于2026.6.26下单购买，快手*台显示48小时之内发货，在超过48小时之内期间催处过商家，商家以反馈仓库为由催处订单，在第四天旺旺官方旗舰店告知我没有货，让我退款，为什么在第三天的时候咨询告诉我反馈库房，那个时候为什么不说没有货，拖延了到第四天告诉我没有货，我现在要求发货，拒绝退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 10:39:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 10:33:48

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101763292

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