中国电信套餐降档受阻要求解约

网友保保_c30f067a 2026-07-01

处理中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:本人在2018年办理中国电信业务用了长达8年，2025降低过一次套餐，现在需降低使用成本要求降低套餐层层受阻，要求缴纳违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 11:32:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 11:30:44

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐解除合约终止合同

涉诉金额：

175元

投诉编号：

101763785

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