乐刻运动拒将无理由停卡更改为病历停卡
网友保保_a94253c6
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2026年6月30日我因扭伤在乐刻*台申请停卡，乐刻客服要求必须上传病历才能停卡，否则就要使用年卡的无理由停卡权限，我根据客服的要求选择了无理由停卡，但我后面去医院看病了，有病历，我要求更换成提交病历的停卡，客服不予更改，我认为这不合理，客服有诱导年卡用户使用无理由停卡的行为。后续客服说她没权限，我要求让有权限的人和我沟通，客服说会有专员联系我，但至今没人和我联系。 我的诉求是，我提供了病历，所以应该帮我从无理由停卡更换成因病停卡。
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