乐刻运动预售卡退款纠纷及服务失约
网友保保_yLwRjy3g
处理中
于2026年4月27日在乐刻运动铁馆健身（北国商城益庄购物中心店）将预售月卡调整为预售季卡（全市通用），该店铺店长承诺有他操作退款，该月月末即可退回月卡全额，并于5月1日开通季卡，享全市通用服务。本人于今日5月28日去其他店铺使用季卡，发现无法使用。与店长联系被告知因忘记操作退款月卡，季卡目前无法使用。需要我本人联系客服进行退款操作。 与客服联系后被告知目前该预售月卡以无法全额退款，并需要扣除相应违约金。再次与店长联系，店长说可以进行全额退款，让本人一直联系客服。目前双方相互扯皮，我月卡依旧没有接到全额退款。客服于前几日电话联系我说可以办理全额退款，帮我加急处理。*几日未收到退款，再次询问客服，客服回复因有使用记录所以无法处理退款 要求该店铺全额退款月卡，且给到补偿方案！！！！
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