乐刻运动拒退骨折未上课私教费

网友保保_PYm23HsI

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我2160购买的12节私教课程,我因骨折完全没有接受任何服务,依据《民法典》和《消费者权益保护法》第五十三条,商家未提供服务应当即刻全额退款。但是商家一开始说要扣手续费,后来沟通后也提交了材料,我的退费申请却被驳回,太过分了!!给我的理由是他们要求骨折证明是30天内的,我的证明超过30天,但是!法律没有任何一条规定诊断证明必须30天内有效,*法规、最高法预付卡司法解释、消保法,均未设置医疗证明有效期,商家自己定的“30天时限”是单方面强加规则,属于加重消费者责任、限制退款权利的霸王格式条款,法律上直接无效。

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