京东商城拒处理过敏退款投诉

网友保保_z3BCrKyt 2026-07-01

处理中

购买产品使用之后脸部出现严重过敏问题提出要退款结果京东客服拒绝处理对我的情况也不闻不问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 11:54:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 11:54:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 11:49:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

863.9元

投诉编号：

101763937

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