天猫以旧换新估价欺诈致损失千元

网友保保_kAn2YzlB 2026-07-01

审核中

6月26日天猫参加以旧换新买了苹果MacBook neo ，我的电脑是星14，回收单上的电脑型号也是星14，*台给的估价是986元，后面*台派人上门回收，说他那边显示回收的是惠普book14，不是星14，星14回收只能给到79元，给我估价少了907元，而且相应的补贴也少了500元目前与天猫*台联系无果，天猫*台包庇回收宝，帮回收宝压价狼狈为奸欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 12:29:43

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用户发起投诉

2026-07-01 12:29:29

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

986元

投诉编号：

101764294

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