猫眼电影票退票遭拒且客服态度恶劣

网友保保_bf392ae1 2026-07-01

处理中

2026年7月1号买的电影票，是7月3号放映的，但是我去不了，没一会我就申请退款了，给客服打电话来回来去都是一样的话术就是不给退，然后还挂我电话。

投诉进度

企业跟进

2026-07-01 15:13:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 15:12:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 15:12:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 15:06:56

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101765526

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