*安银行信用卡擅自取消暂缓还款并频繁骚扰

网友保保_inScHk4y 2026-07-01

处理中

多次协商延期还款问题他们不同意，后面有一个客服打电话给我告诉我说可以办理暂缓还款了，叫我每一个月还款日前报备一下就可以了，然后第二天又打电话叫还款，我说不是已经办理暂缓了嘛他就不承认了，02195511天天打电话给我叫我打征信报告发给他，还给我发了一条短信叫我登陆，我已经录音截图了，严重影响到我无法正常生活精神失常，如果我家人朋友受了刺激我会追究到底。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 15:47:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 15:45:29

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投诉信息

平安银行信用卡

投诉问题：

隐私泄露信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止骚扰赔偿/道歉

涉诉金额：

125元

投诉编号：

101765841

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