哈啰出行未经同意扣费299元且拒退押金
网友保保_EBnAPMPG
已完结
该app疑似存在欺诈消费者行为。2025年6月30日收到一则扣费299的信息，经过本人查验属于哈罗出行，但是这个扣费使用，并不是本人，但是他却能扣费到我的账户。经过本人与app客服联系明确能找到该使用者，且确定不是本人，该app客服给出的解决办法是让本人去找一个我不认识的人归还电池，丝毫不顾及我的消费者权益，以及对我造成的损失，不履行自己该有的责任，踢皮球。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听，申请结案。
企业跟进
跟进内容
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