拼多多百亿补贴苹果手机磕碰且客服失联

网友保保_wNSW8fp8 2026-07-01

处理中

2026年6月27日在拼多多*台购买百亿补贴苹果手机，全程录制开箱视频，屏幕下边沿出现明显磕碰，第一时间联系不上客服，到现在为止店铺客服都是未读消息，怀疑他们售卖假货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:49:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 16:49:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 16:48:56

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

下架产品作出处罚解释

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

101766438

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