拼多多洛克专营店售假鞋且擅自扣款

网友保保_TAEH12A7 2026-06-30

已完结

我在洛克运动鞋服专营店购买了一双耐克女鞋。收到货，不是正品，然后退回，孩子把取件码写在了鞋盒上，商家让赔付30元，说鞋盒有防伪标志，我并未看到是正品，让拼多多客服介入，未经我同意扣除我支付30元

投诉进度

用户评价

2026-06-30 19:01:02

用户申请完结

2026-06-30 19:00:56

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 17:58:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 17:58:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-30 17:57:59

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版发错货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货下架产品作出处罚

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101759191

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