京东华帝自营集成灶排油故障拒维修赔偿
网友保保_06hE1JoT
处理中
2024年11月份在京东(华帝自营旗舰店)买了一台集成灶，使用到2025年8月份不排油，多次联系售后无果，师傅上门说我们没有清洗跟他们没关系。我清洗一次后发现问题没解决，然后售后师傅又说没清洗干净，我再次清洗，费用约1000。但是还是得不到解决，我再联系售后要求换个师傅来看，机子拉出来后发现坏了，油都排到厨房墙体跟橱柜里了。墙体也吸食一部分油，油的印记都有了，滲透在橱柜低部的也没办法清洗，而且很臭，我要求商家赔偿我厨房的损失，跟换机子。(上次投诉后华弟公司客服来电问我是否有机子要维修，根本就是牛头不对马嘴应付了事)
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
