中通快递外包装破损致水果腐烂拒赔

网友保保_ScJlCKsK 2026-07-01

处理中

2026年6月24号收到中通快递外包装破损严重里面水果全部坏掉当晚就在*台提交了照片证据第二天快递*台打电话来不给与赔偿理由是发货时候快递员和发件方说了破损不包赔这个理由完全不成立也不合法合规所以我又继续找官方和打12305继续要求赔偿但是中通快递到现在7月1日依然推脱责任不赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 20:47:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 20:47:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-01 20:45:43

补充内容

要求处罚企业

用户发起投诉

2026-07-01 20:45:05

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101767993

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