韵达快递丢件且客服失联

网友保保_Xh6bL1fW 2026-07-01

处理中

2026年6月29日韵达快递出现拿走我的快件但并未出现物流信息和取件信息，联系客服一直都说是2-3小时回电，我2天已经联系了3次了没有任何回电

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 21:14:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 21:14:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 21:09:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101768133

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