韵达快递丢件且客服不作为
网友保保_eMO4yS3z
已完结
2026年6月2日没有收到寄件，但是系统显示已签收，本人后续多次致电客服寻求核实，6月12日客服最开始对我虚假承诺，宣称当天晚上9点会送达，然而并为收到，后面21日再次升级投诉，要求尽快为我方解决问题，客服敷衍，要求到目前为止无人回复，投诉客服不作为。截止目前28号，并未收到官方有效解决方案，一直没有解释丢件原因和物件流向，只有接到一些网络号码，每次接电都是丢100块过来，爱要不要的态度，十分不专业，我方也并未和客服达成有效调解，有理由质疑上一通投诉存在弄虚做假，只是为了办结表单，再次升级投诉
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
客服已耐心解释好，目前没有问题了
解决方式
已解决
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