智行火车票酒店预订拼错拒改致无法入住
网友保保_dBMkJ6vQ
处理中
我要投诉智行火车票！预定6月28号澳门金银岛酒店，预定当天发现入住人拼音拼错，提出修改！智行以酒店名义直接驳回申请，根本无法入住！尝试去*台沟通，*台一直推给酒店和所谓的第三方！而酒店推给*台！沟通多天根本无果！客服说“酒店不同意退款”，联系酒店核实。很多时候会发现酒店其实同意退款，是*台在中间扣款或沟通不畅。 已经直接告诉客服你已经和酒店沟通过，要求*台履行其作为分销*台的协调责任！*台仍然拒绝和所谓的上诉，前后赔偿金额还不一致！从一开始的100变成40！
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