极兔快递物流延误且客服失约
网友保保_ZTaGjxMM
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年7月1日极兔快递/物流出现 快递拖延问题。7月1号告诉我今天能到，但是快递停在了廊坊市一直没动。快递30号在保定待了一天，在晚上8点发往廊坊，然后在1号在廊坊到了廊坊，在廊坊待了一天，目前1号晚上九点任然没有发往济南。我询问客服，让他看一下物流怎么一直不动，如果按照以上速度明天发往济南，2号晚上到济南，3号晚上开始配送，4号才能到我手里，这距离我下单时间28号过去了6天，一个仅从保定到廊坊的快递需要6天。所以我以合理诉求要求物流客服帮我查询物流，她说会在1哥小时内给我回电话，这时我们结束聊天时间为18:52，她于18：57给我回电话，告诉我一个小时后给我打电话告诉我查询结果。我等了一个小时没回我电话了，我有一次去找客服，客服告诉我专线客服19:00下班，我合理怀疑，第一位客服为在下班前解决问题，完成公司要求必须给顾客回电话，在仅结束聊天的5分钟内给我回电话。第二位也说要给我回信依然没有回信。第三位客服，也印证了我对第一个客服的猜测，我想24s的通话也证明她什么也没和我说，仅和我说了一句要给我打电话。第三位客服和我说晚上9点前给我回信，依然没人给我回信。而且他还和我说回信客服没有下班，说是9点下班，我也不知道，什么导致他们这么前后不一的，就是互相给对方找借口，然后问题就是不解决吗？
投诉进度
