天猫百亿补贴小米电视退货不退款
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本人于6月22号在淘宝天猫百亿补贴购买小米65寸电视。24号下午5点多收到货。当天通电试看电视后一家人眼睛疼，提出7天无理由退货退款。起初商家不同意，说电视安装后不能退货，我晒出证据没有安装后，又说我撕掉屏幕膜不能退货。我撕掉膜是基于要查看电视屏幕有没有坏点损伤之类的，完全不影响二次销售。后来同意退货后，又一直要我自己寄回去，我表明贵重物品应该由售后来查完后没问题再拉回去，这样子不会有其他问题。商家一直要我自己寄快递。后来*台有客服讲了流程是联系小米官方售后上门查看后收快递。致电小米官方后售后人员查看确定没有安装电视并且不影响二次销售后，包装好由小米售后拉走。小米售后物流不用我管，他们自己会对接。7月1号晚天猫客服致电又说商家没收过货，本人致电小米售后，确定商品已经入库，表明收到货了。商家以及*台反复拉扯，一直不退款。我查看产品页面反反复复很多次，只写明产品只要没有上墙安装就可以7天无理由退货。现在一直卡着我，东西也退回去了，一直不肯给我退款。天猫*台也一直踢皮球。
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