兴业银行未告知扣收信用卡年费
网友保保_tSU3DrgQ
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2021年在兴业银行办理一张白金信用卡,办理时承诺每年消费6笔即可免除年费,我每年都有达到消费6笔的要求，在用卡期间也没有使用他公司信用卡的任何权益，但是今年查询发现并没有免除年费，今年发现信用卡账户被扣除2600元的年费，但在此过程中未收到任何短信、电话或App通知，仔细查询之后发现已收取了4年的年费共计10400元。我有以下几点要反映: 第一、日常消费交易均能正常接收提醒，唯独年费扣款无声无息，银行未通过短信、电话等方式告知，其他消费交易（如刷卡、取现）均能正常接收短信提醒，说明通知系统本身无故障，银行在未履行告知义务的情况下直接扣款，导致持卡人难以及时发现并处理年费问此举严重侵害我的知情权与公*交易权。 第二、年费金额高，*不透明， 兴业银高达900元至2600元，但办卡时业务员告知每年消费6次即可免除下一年度的年费，我每年消费均超过了6次。 第三、通知服务存在双重标准 兴业银行官方公告称，通过兴业生活APP/微信公众号提供免费交易提醒，但年费扣款仍被排除在通知范围外。按照【消费者权益保护法实施条例】第十条他们扣费时，短信里都不通知。
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