顺丰速运快递破损致功能损坏，索赔无果

网友保保_1juw196d 2026-07-02

处理中

我通过顺丰发的快递，到达现场箱体变形挤压和外观破损导致设备功能顺坏，现已过去十天仍未解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-02 14:05:42

补充内容

可以联系收件人询问是不是外观损坏、设备损坏，应该赔付我好不好

用户补充投诉

2026-07-02 11:36:56

企业跟进

2026-07-02 11:08:50

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:24:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 08:24:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 08:19:39

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101769546

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