圆通快递派送延误且客服失职
网友保保_uO76oHNz
已完结
2026年六月二十九号快递派件中，然后一直等不到快递，快递员电话也打不通，然后向快递公司投诉好多次才有一个人来解决，拖来拖去好久，终于说快递找到了下午六点左右送到，然后她就把投诉工单完结了，然后还没有送到，再次找客服人家已经下班了，又成了谁都联系不上的情况。再次发起投诉，一个总部的客服联系我，相同的流程又开始走，拖来拖去，七月二号九点联系我快递找到了，十二点之前送到。十一点多有快递员打电话给我说下午送，有时间就送。从始至终没有一个客服说的话能做到了。也不清楚这个下午送到是哪一天，对于他们客服的服务态度非常生气。到现在为止又变成了谁都联系不上的状态。没有一个人可以解决消费者的问题。拍卖物品订单同样的金额买不到同样的商品，要求尽快送到，并对派送延迟做出补偿。对相关人员态度问题做出处罚。
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