抖音商城商家超时不发货且隐瞒包邮条件

网友保保_Z6E6tEfw

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我在抖音商城买了仙人掌,已经超过正常发货时间,商家一直不给发货,理由是满十八包邮,但是我在买之前跟他多次沟通关于商品的一些细节,他也从来没跟我说过满十八包邮。然后还是他那一次次催我下单我才买的,买完之后呢迟迟不给发货。我问他为啥不发货,他说要满18包邮。我说那你链接里边为啥不注明呢?买之前跟你沟通,你为啥不告诉我是满18包邮呢?他说没说,为什么之前没说,买完了你又强词夺理?你这不是在欺*顾客吗?但是无论怎么说,他一直不给发货,找抖音商城客服,客服一直也在扯皮,一直说解决问题,但是一直不给解决,一直扯皮一直扯皮。没办法我才找到投诉*台进行投诉,希望贵*台重视我们消费者权益,让这些不良商家尽快滚出这样*台,别再忽悠顾客欺*消费者了。

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