抖音商城商家售过敏产品拒售后

网友保保_eJTD5UVK 2026-07-02

处理中

2026年5月26在抖音*台的安娜问题肌美肤店购买的2号皙初谜湿排养肤保养套餐，使用后过敏，商家不处理售后，辱骂消费者，直播间说过敏包退，实则问题出现了商家不处理，拉黑辱骂，商家营业执照也属于异常状态，正常是不能售卖商品，*台还让这些无良商家逍遥法外

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:08:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 13:04:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 13:04:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

369元

投诉编号：

101771398

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