京东海尔自营旗舰店价保扣赠品涉嫌霸王条款
网友保保_l9FIosFR
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本人于2026年05月13日，在京东*台海尔京东自营旗舰店购买净水机，订单号：34************52，实付金额3914.63元。 商家宣传购买商品即赠送电火锅，完成晒图好评免费赠送PCB滤芯，两项赠品均为商家营销福利，商品下单页面、价保规则页面，未以任何显著方式提示消费者“晒图赠品会在价保流程折价扣款”。 商品后续降价，产生差价585.83元，商家设置不合理门槛限制价保： 1. 起初强制要求我寄回标配电火锅才可登记全额差价，我已配合寄回且商家签收； 2. 在我完成晒单好评、提交截图登记滤芯赠品后，商家临时增设扣款规则：保留滤芯就要扣除299元滤芯费用，差价仅发放286.83元；想要全额差价，必须放弃滤芯赠品。 晒图滤芯是完成评价后的免费回馈，不属于商品配套付费配件，商家事后单方面制定扣款规则，捆绑赠品变相克扣价保，属于无效格式条款，违反《消费者权益保护法》，损害我的合法消费权益。 投诉诉求： 1.要求商家无条件按全额585.83元退还价保差价，不得扣除滤芯299元； 2.正常履约，免费发放承诺的晒单PCB滤芯； 3.责令商家整改不合理价保捆绑规则，不得利用赠品限制消费者价保权益。
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