京东快递损坏保价笔记本拒全额赔付
网友保保_wFjG5fIV
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本人 于2026年6月24日通过京 东快递邮寄笔记本电脑，快递单号JDV02********70，电脑购买价值8892元，快递运费29.2元，额外支付5元保价费，已完成保价。 快件在京东快递运输途中严重损毁，拨打京东官方客服电话沟通时，客服确认电脑损坏至无法维修。本人未签收、未接触破损快件，损坏完全发生在物流运输阶段。京东快递只同意赔付1000元，远低于电脑实际价值，无视我已购买保价服务。 后续我多次电话联系客服协商理赔，全程仅通话沟通，没有线上聊天记录、未留存通话录音，客服一直拖延敷衍，坚持低额赔付，多次沟通都无法达成合理解决方案。现诉求: 1.全额赔偿电脑货款8892元; 2.退还快递运费29.2元、保价服务费5元:
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