和*精英未成年人充值及退费诉求

网友保保_5yxEf5f5 2026-07-02

处理中

2024年11月至2026年6月在腾讯的和*精英游戏购买皮肤后续出现游戏体验差等体验现如今需要退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-02 13:29:00

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 13:26:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 13:26:09

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1589元

投诉编号：

101771515

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