猫眼演唱会票不予退款涉嫌霸王条款
网友保保_3qE36NDF
已完结
我于2026.7.2购买了chris james 2026.8.16杭州场的演唱会票，主办方为猫眼。目前对方以格式条款中的不支持退款为由拒绝退款，双方沟通无果，诉求为全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
没有及时接到电话，两小时之后再去问时，*台及客服态度恶劣，并不想解决问题，反而把问题抛给消费者
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
