北京恒信通私自扣费且未告知费率

网友保保_J1NsfDjF 2026-07-02

处理中

5月29号刷了两次10300一笔扣了600，一笔扣了300从发现了第一时间联系但是业务员拖着不给退回，后期联系说有增收风空什么的，第一时间不告诉时候才说，侵犯了我的知情权！需要该公司退回多扣的钱，给我个合理的说法并做出相应的处罚！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:39:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 14:34:32

投诉信息

北京恒信通

投诉问题：

私自扣费费率暴涨未履行合同

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

770元

投诉编号：

101771962

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