掌上高考会员未生效且客服失联
网友保保_F7SiZvRd
处理中
6月27号上午10:55分通过微信支付购买会员，下午两三点就显示已到期，期间选择了一些大学，在保存模拟志愿时闪退，然后再也登录不上，订单信息也显示空白数据，账号显示已到期，期间一直联系不上客服，提交过两次反馈信息，打过无数次电话联系不上，无奈之下重新购买优志愿软件会员模拟志愿填报，7月2号14:00才打通客服电话，在1号下午已经提交志愿了，客服竟然说我已经使用过了，两三个小时我能查到什么，没来得及保存的志愿，他们后台能看到，我什么都看不到，却说我使用了，又说刷新频繁，只是正常查询而已，什么叫刷新频繁呢，以此为借口不给退费，还说可以现在把账号给我解封，试问我1号下午已经提交志愿填报了，2号下午再给我解封有何意义？还有没有天理了呢，霸王条款！我打了客服电话后，客服在7月2号下午给我账号解封了，还有用吗？我都报过名了
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