美团外卖骑手取消订单致超时配送并拒赔

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2026年6月30日下午,我在美团购买老香港炸鸡,美团骑手接单后取消订单导致长时间无人接单,无法及时用餐导致我受到多方面的损失。中间找美团客服,美团客服表示让我垫付加急费用,不帮我*台加急。后续送达时,该食品已超时半小时以上。美团客服事后联系,给出*乎于无的赔偿,且一直甩锅与我,说17:25点餐,18:45送达属于配送时效内,未超时。当天因送餐未及时,餐品到我手上已冷,且因为就餐与工作存在冲突,导致经济损失约200元。

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美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
20.77元
投诉编号:
101772441
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