美团外卖未及时处理手机支架补发

网友保保_R8d6EQHM 2026-07-04

处理中

我于今日下午购买手机支架，因为明天有重要考试参加。晚上向商家和美团*台提出问题后，想要他们抓紧补发。但是双方都在记录，没有解决我的问题。且明天的线上考试对我非常重要。我没办法才投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 23:05:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 23:05:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 23:02:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101787792

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