唯品会爱步鞋质量问题拒退全款

网友保保_Tq6KnUG6 2026-07-02

已完结

我于25年9月至10月份买了两双爱步的鞋子，穿了一天起皮掉色质量问题严重，当时就退货了，至今快一年了还没有收到钱，我多次反馈客服找各种理由不退款，我又咨询了售前客服，说让我继续反馈，这双鞋子有三包*，，售后找各种理由推脱，没有办法，我才找到消费保这个*台，请求支援

投诉进度

企业完结

2026-07-07 16:09:19

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:49:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 16:49:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 16:02:23

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

1407元

投诉编号：

101772730

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