螃蟹交易售卖无法解绑实名账号拒不退款
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本人2026年7月1日，在金华市博淳网络科技有限公司运营的螃蟹账号*台网购三角洲行动QQ游戏账号，订单号ZH22****************56，实付350元。 下单前我专门咨询卖家账号人脸核验问题，卖家明确承诺可配合解除人脸限制，刻意隐瞒本人并非账号原始实名持有人、无法完成人脸解锁的重大缺陷，属于虚假宣传欺诈。 账号交付登录后，腾讯强制弹出原实名人人脸验证，没有原实名信息完全无法进入游戏，账号彻底丧失使用价值。我向*台申请全额退款，*台只赔付105元免费包赔额度，拒绝退还剩余货款。 *台售卖存在实名风控、无法二次更名的游戏账号，事前未完整告知风险，以“虚拟商品不退换”格式条款拒绝全额退款，未尽电商*台商家审核与售后保障义务，严重损害我的合法消费权益。 4、诉求内容（直接复制） 1. 要求*台全额退还购号货款350元； 2. 查处*台卖家虚假宣传、隐瞒商品瑕疵的违规经营行为； 3. 督促*台整改不公*霸王售后条款。
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