京东倍轻松按摩器售后承诺不兑现

网友保保_sylSSCSF 2026-07-02

处理中

26年3月12号在京东倍轻松京东自营旗舰店买的一个按摩器，选择了一个延报付费的售后服务，宣传页面显示4年只换不修，现在换第二次商家说只能换一次，我的诉求是要求重新换新。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 17:14:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 17:14:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 17:10:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

202元

投诉编号：

101773282

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