抖音商城商家拍A发B欺诈发货
网友保保_JXR57NA4
处理中
本人于2026年5月26日在抖音商城 「妮妮蝶服饰店」商家上传的资质卡片上为简阳市小蝴蝶服饰店（个体工商户），下单连衣裙，实付金额190.59元。商家存在拍A发B消费欺诈行为，商家主动告知仅寄送小礼品，不发放下单对应裙子，属于典型虚假/欺诈发货，且订单长期延迟发货，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第5 5条，经营者欺诈消费者应当退一赔三，价款不足500元按500元赔付；同时*台《商家欺诈发货实施细则》明确规定，拍A发B属于严重违规，*台需向消费者履行价款全额赔付、最低500元法定赔偿义务。抖音客服仅提出57.18元小额补偿，拒不履行最低500元赔付标准；并虚假告知会对涉事商品链接下架，但该商品早在投诉之前已售罄下架，*台未对商家采取任何实质性管控、停业冻结货款等处罚，等于零处罚，纵容商家欺诈行为；*台以“仅能代为和商家协商”为由推脱法定赔付责任，未履行电商*台监管义务。后续*台客服打电话过程中，*台客服拒绝告知抖音*台欺诈发货赔付规则，称是内部的隐私，询问商家的处罚结果，*台客服拒绝告知，说她只是售后客服，没有参与处罚店铺的义务，语气生硬冷漠，态度很差。我要求按下面的图片抖音规则来处罚商家和赔付我的损失
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