美团外卖逾期配送且客服态度差拒不处理
网友保保_c7b99755
已完结
2026年6月27号，在美团外卖*台。购买了外卖，然后未准时送达，然后找客服协调。后来客服就对我爱答不理，然后我跟客服明确表示了。要处罚的结果，然后客服不给，之后我多次找到客服，客服单方面关闭了与我的聊天，然后昨天晚上他客服单方面跟我宣布说我的已经理赔成功了，我一脸纳闷，我什么都不知道，然后再找客服，客服接着又不理我，然后往*里喊人工喊不出来，然后呢我让他们给出他们上级能解决这个问题的人让他来。跟我解决问题，但是他们不肯，他们不给，最后喊到了一个之后呢他又给我踢皮球，然后我要求他出示他的工号，他不肯随后又接着强制关闭了我的聊天，然后今天又找客服，客服来了一句哦，方案做保留，然后以后就不再打扰我，要不我去主动找他们，他们是什么意思？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
一上*台就马上给了解决方案，美团的嘴脸啊
解决方式
已解决
解决方案
补偿,作出处罚,赔偿,解释,改善服务
用户补充投诉
补充内容
我的电话号码是 138****4788
用户补充投诉
补充内容
又是虚空处理，独自关闭
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
昨天晚上要求客服继续开着反馈单，结果今天早上9点多又单方面关闭了我的反馈单，我一脸懵逼的打开
用户补充投诉
补充内容
单方面关闭之后，我再次寻找客服，结果客服直接一个我没接受他们的方案他们就自己关闭，我询问他们是否不接受他们就能单方面关闭，结果一直不敢正面回答，一直答非所问
用户补充投诉
补充内容
现在美团*台单方面关闭了我的投诉单
用户发起投诉
