12306候补机制不合理致重复购票

网友保保_kr5rCqAe 2026-07-02

审核中

我要投诉12306 候补高铁票候补不到买了一张高铁之后就候补到了啥意思收取百分之二十的手续费乘客买了票之后不应该候补不到了吗自动取消候补为什么买了票就候补到了！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 19:56:07

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用户发起投诉

2026-07-02 19:55:48

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

53元

投诉编号：

101774350

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