小象优品还款功能异常且客服失联

网友保保_t9yjb8iU 2026-07-02

处理中

本人在小象优品购物分期，1号账单到期，到期后无法自主还款，卡内余额正常，换卡也不行，几次点击还款都显示失败，客服失联，电话永远打不进去！请求*台协助联系小象优品*台，让我这边能够正常还款！谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 20:57:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 20:53:04

投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

750元

投诉编号：

101774598

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