拼多多商家撤店致指纹锁无法使用

网友保保_BV3n5JWh 2026-07-02

处理中

在拼多多买的指纹锁，多次出现问题。后来商家联系不上了，找APP客服，客服说商家撤店了。锁没法用。*台不处理。请有关部门重视一下！谢谢！

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-02 21:36:58

补充内容

这明明就是拼多多的监管不力造成的消费者的损失，为什么处理为什么让消费者来买这个单？

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 21:34:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 21:34:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 21:30:22

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

594.8元

投诉编号：

101774734

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