购买了即梦小云雀年费高级会员，活动宣传和实际使用不符
网友保保_ea6395cc
处理中
本人于6月13日购买了即梦小云雀年费高级会员，当时承诺生成视频是0.36折，购买会员后agent画布功能是可以使用seedance2.0普通和fast这两个模型，谁知道我用了两天seedance2.0普通和fast模型后，618他们上架了seedance2.0 mini版后，我的画布这个两个模型直接变成了seedance2.0 VIP-fast VIP和seedance 2.0MINI模型，积分翻了一倍，说是打折了，但他们取消我的普通模型，导致我使用画布必须要使用VIP模型，这不是欺诈么？给客服提交反馈时，客服也说618前购买的会员是可以使用seedance2.0普通和fast两个模型，但我的画布这两个模型被他们无辜取消，明显的是挂羊肉卖狗肉的行为。跟客服反馈了几次还是解决，而且客服多次使用模板回复来敷衍我。 我的需求是回复我的画布使用seedance2.0普通和fast功能的权利。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
