美的热水器赠辅材致水管爆裂拒赔

网友保保_730msovy

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2025年11月3日在抖音直播*台购买了燃气热水器,当时他是赠送了一个包安装服务和一个赠送了辅材,安装师傅是2025年11月11日安装的是他们找的师傅,安装完之后一直没有使用是新房装修,直到装修入住,导致水管爆裂把我家新房水泡了,现在商家不承认辅材是他们的,一直跟他们协商,一直都在推卸责任,也不处理,也不承担,希望我房屋损失能得到赔偿,把责任推到师傅,师傅也不承认是他的责任,但是东西都是在抖音直播间买的

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