12306暴雨不可抗力退票扣费不合理

网友保保_427VkNqZ 2026-07-02

审核中

我要投诉12306，预订项目：7.3天津-宁国高铁，问题：宁国暴雨，不能去了，但是退票要扣20%手续费，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 23:15:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 23:12:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

167.5元

投诉编号：

101775124

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉