圆通快递私自虚假签收并恶意攻击用户

网友保保_ttDDJ0fa 2026-07-02

处理中

该快递取件网点未经本人同意私自虚假签收，没有接到快递员通知，也未授权驿站代签收，快递员私自提前录签收，违反快递管理规定，私自虚假签收后期已给我造成严重损害，而且还回电话恶意攻击我态度极差，要求赔偿改善服务做出处罚，请尽快处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-03 10:34:14

补充内容

问题已解决

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-03 07:21:03

补充内容

该快递取件网点未经本人同意私自虚假签收，没有接到快递员通知，也未授权驿站代签收，快递员私自提前录签收，违反快递管理规定，私自虚假签收后期已给我造成严重损害，而且还回电话恶意攻击我态度极差，要求赔偿改善服务作出处罚，请尽快处理回复图片上电话

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 23:31:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 23:29:58

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

318元

投诉编号：

101775190

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