滴滴租车违约金过高且未提示格式条款

网友保保_ozkv76uI

处理中

本人于2026年6月7日交付押金,2026年6月8日下午时间在滴滴租车签约租车,2026年6月9日现办理提前退车,*台直接扣除剩余租金20%作为违约金。 该扣费比例严重偏高,*台实际损失仅为车辆短暂空置及招租成本,远达不到20%的标准。另外合同中的违约金条款为制式格式条款,签约过程中*台没有主动提醒、标注重点,侵害消费者合法权益。 多次和*台客服沟通协商无果,现投诉维权,恳请*台正视问题,依法调低违约金、退还不合理扣费。相关合同、扣费凭证、聊天记录均已保存,可随时配合核查。

用户补充投诉
补充内容
没有解决,为什么已完结?为什么申请归档?
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像